
- ориентация на потребителя;
- лидерство;
- вовлеченность персонала;
- процессный подход;
- постоянное улучшение;
- принятие решений, основанных на свидетельствах;
- менеджмент взаимоотношений.
СМК реализует четыре основные функции:
- планирование качества,
- обеспечение качества,
- управление качеством,
- улучшение качества.
МИССИЯ, ВИДЕНИЕ И ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ГИМНАЗИИ